ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ neon24

1คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำศัพท์ต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "neon24" หรือ "เรา" หมายถึง ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ภายใต้ชื่อ neon24 ซึ่งดำเนินงานบนเว็บไซต์ neon24.cam
• "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึง บุคคลใด ๆ ที่ลงทะเบียนบัญชีกับ neon24 และใช้บริการบนแพลตฟอร์ม
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม neon24
• "บริการ" หมายถึง เกมคาสิโน สล็อต แทงบอล หวยออนไลน์ และบริการอื่น ๆ ที่ neon24 นำเสนอบนแพลตฟอร์ม
• "เงินจริง" หมายถึง เงินสกุลบาทไทย (THB) หรือสกุลเงินดิจิทัลที่ยอมรับ ที่สมาชิกฝากเข้าบัญชี
• "เครดิตโบนัส" หมายถึง เครดิตที่ neon24 มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขโปรโมชันต่าง ๆ ซึ่งแตกต่างจากเงินจริงและมีข้อกำหนดการใช้งานเฉพาะ
• "เทิร์น โอเวอร์" หรือ "Turnover" หมายถึง ยอดการวางเดิมพันรวมที่สมาชิกต้องทำให้ครบตามที่กำหนดก่อนถอนเงินโบนัส

การตีความข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารนี้ให้อยู่ในดุลยพินิจของ neon24 และถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะมีกฎหมายบังคับใช้เป็นอย่างอื่น

2คุณสมบัติของสมาชิก

สมาชิกที่จะลงทะเบียนกับ neon24 ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถในการทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการพนันออนไลน์ตามกฎหมายที่บังคับใช้
• ไม่ได้ร้องขอระงับบัญชีหรืออยู่ระหว่างการพักการใช้งานด้วยตนเอง (Self-exclusion)
• มีข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันสำหรับการยืนยันตัวตน
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่ในนามองค์กรหรือธุรกิจ

neon24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครหรือระงับบัญชีหากพบว่าสมาชิกไม่ผ่านเกณฑ์คุณสมบัติข้างต้นไม่ว่าในเวลาใดก็ตาม

3การสมัครและบัญชีสมาชิก

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์ถือครองบัญชี neon24 ได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อน (Multiple Accounts) เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด และ neon24 สงวนสิทธิ์ปิดบัญชีที่ซ้ำซ้อนทั้งหมดพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี รวมถึงรหัสผ่านและข้อมูลล็อกอิน ห้ามเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวให้บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด กิจกรรมทุกอย่างที่เกิดขึ้นในบัญชีถือเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชีทั้งสิ้น

• ข้อมูลที่ให้ระหว่างสมัครต้องเป็นความจริงและสามารถยืนยันได้
• สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันหากมีการเปลี่ยนแปลง
• neon24 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนอนุมัติการถอนเงิน
• บัญชีไม่สามารถโอนสิทธิ์ให้บุคคลอื่นได้ไม่ว่ากรณีใด
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้น

4การฝากและถอนเงิน

neon24 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบอัตโนมัติ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT

• ยอดฝากขั้นต่ำ: ฿100 ต่อครั้ง
• ยอดถอนขั้นต่ำ: ฿300 ต่อครั้ง
• การถอนเงิน: ดำเนินการอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง ภายใต้เงื่อนไขการยืนยันตัวตนที่ครบถ้วน
• neon24 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงิน อย่างไรก็ตามธนาคารของสมาชิกอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
• ชื่อบัญชีปลายทางสำหรับการถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น

ในกรณีที่พบธุรกรรมผิดปกติ การฉ้อโกง หรือการฟอกเงิน neon24 มีสิทธิ์อายัดบัญชีและยอดเงินคงเหลือทั้งหมดทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และจะส่งข้อมูลให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

5กฎระเบียบการเดิมพัน

สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบการเดิมพันที่ neon24 กำหนด การฝ่าฝืนกฎใด ๆ อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวร

• การเดิมพันต้องใช้ยอดเงินที่มีอยู่จริงในบัญชีเท่านั้น ไม่อนุญาตให้เดิมพันเกินยอดคงเหลือ
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใด ๆ ในการเดิมพัน
• ห้ามใช้กลยุทธ์ที่เอาเปรียบระบบ เช่น การอาบิทราจ (Arbitrage) หรือการล็อคกำไรจากโบนัส
• neon24 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือราคาที่คำนวณผิดพลาด
• ผลการตัดสินของเกมและกีฬาทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเล่น neon24 จะชดเชยตามยอดเดิมพันสุดท้ายที่บันทึกไว้ในระบบ

6โบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดที่ neon24 นำเสนอมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขอย่างละเอียดก่อนรับโบนัส

• โบนัสทั้งหมดมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้บัญชีอื่นหรือแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง
• neon24 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโปรโมชันได้ตลอดเวลาโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามความเหมาะสม
• หากพบการใช้งานโบนัสในลักษณะที่ไม่เป็นธรรมหรือผิดวัตถุประสงค์ neon24 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกิดขึ้นทั้งหมด
• สมาชิกหนึ่งคน หนึ่งอุปกรณ์ และหนึ่งที่อยู่ IP มีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น

7ความรับผิดชอบของสมาชิก

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการใช้บริการ neon24 อย่างถูกต้องและตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่ตนอาศัยอยู่

• สมาชิกรับรองว่าการใช้บริการ neon24 ไม่ขัดต่อกฎหมายในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่ตนอยู่
• สมาชิกต้องรับผิดชอบภาษีและค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่เกิดจากรายได้จากการเดิมพันตามกฎหมายท้องถิ่น
• ห้ามใช้บริการ neon24 เพื่อการฟอกเงิน การระดมทุนผิดกฎหมาย หรือกิจกรรมผิดกฎหมายใด ๆ
• สมาชิกต้องแจ้ง neon24 ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การโพสต์ เผยแพร่ หรือส่งเนื้อหาที่เป็นอันตราย หยาบคาย หรือละเมิดสิทธิ์บุคคลอื่นในแพลตฟอร์มเป็นสิ่งต้องห้าม

8การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

neon24 ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกเป็นอย่างยิ่ง เราสนับสนุนให้สมาชิกทุกคนเล่นในขอบเขตที่เหมาะสมและมีความรับผิดชอบ

neon24 จัดให้มีเครื่องมือสำหรับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ได้แก่

• การกำหนดวงเงินฝาก: สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
• การกำหนดเวลาการเล่น: ตั้งค่าเตือนเมื่อเล่นครบเวลาที่กำหนด
• การพักบัญชีชั่วคราว: สมาชิกสามารถพักการใช้งานบัญชีได้ 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
• Self-exclusion ถาวร: สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวรสามารถแจ้ง neon24 เพื่อปิดบัญชีถาวรได้

9ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม neon24 ได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ดัดแปลง แจกจ่าย หรือนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• สมาชิกไม่มีสิทธิ์ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) ซอฟต์แวร์หรือระบบของ neon24
• การนำเนื้อหาหรือข้อมูลจาก neon24 ไปเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์

10ข้อจำกัดความรับผิด

neon24 ให้บริการในสภาพ "as is" และไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดโดยสมบูรณ์

• neon24 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียรายได้ หรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้บริการ
• neon24 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• ในกรณีที่ระบบขัดข้อง neon24 จะพยายามแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุดและชดเชยตามความเหมาะสม
• ความรับผิดสูงสุดของ neon24 จำกัดอยู่ที่ยอดเงินในบัญชีของสมาชิกในขณะที่เกิดปัญหา

11การระงับและปิดบัญชี

neon24 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• พบพฤติกรรมการโกงหรือทุจริตในทุกรูปแบบ
• พบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• พบธุรกรรมที่เข้าข่ายการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถแจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางซัพพอร์ตของ neon24 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนให้ตามเงื่อนไขที่กำหนด

12การแก้ไขข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ neon24 ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ neon24 ผ่านช่องทางที่กำหนดพร้อมรายละเอียดและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
2. neon24 จะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 5 วันทำการนับจากวันที่ได้รับแจ้ง
3. หากไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายตกลงให้ระงับข้อพิพาทด้วยการอนุญาโตตุลาการ
4. การตัดสินของ neon24 ในกรณีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเล่นเกมถือเป็นที่สิ้นสุด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง neon24 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลา โดยการใช้บริการต่อไปหลังจากการแก้ไขถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว